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교환 및 반품 정책

 

Manduka는 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 완벽한 고객 만족을 위해 만두카는 제품 최고의 기술력과 장인정신으로 최상의 품질을 보장합니다.

1. 반품 혹은 교환을 원하시는 고객님들께서는 물품 수령후 일주일 이내 반품 및 교환의사를 연락 주셔야 합니다.

2. 상담시간내 콜센터 031-705-9192 혹은 Q&A 게시판을 이용해주세요.

3. 반품 / 교환 / 환불 관련 답변을 받으신 후 안내에 따라 상품 발송

4. 고객님의 단순 변심에 의한 교환이나 반품은 고객님께서 택배비용(로젠택배 이용시 3,000원)을 부담해주셔야 하며 교환의 경우 왕복 택배비용을 부담해주셔야 합니다. 상품불량 및 오배송으로 인한 교환은 만두카코리아 (에코스미스)에서 택배비 부담.

5. 맞교환의 경우 만두카 코리아에서 발송한 상품박스내 동봉된 송장을 이용 교환상품을 반송해주시면 됩니다.

6. 품절상품으로의 교환은 불가하오니 양해 부탁드립니다.

교환 및 반품 불가 상품 안내

구매 후 사용 전 표면 손상- 긁힘, 절단, 뜯김 등의 손상 / PRO 매트의 경우 종이포장을 제거한 경우 / eKO매트와 폼블록의 경우 비닐포장을 제거한 경우 / 반품 기간(7일)이 경과된 상품 / 상품 자체 포장이 훼손 혹은 분실된 경우 / 제품 수령후 변경 또는 손상이 일어난 경우