안녕하세요 고객님
현재 묘사해주신 것으로 보아선 불량 제품으로 보입니다
번거로우시겠지만 매트를 들고 매장 방문 해주시면 교환 해 드리도록 하겠습니다
불량 매트의 경우 저희도 본사에 보내야 하기 때문에 가지고 와주시길 부탁 드립니다!
덧붙여, 만두카 매트 중 내구성이 좋은 것을 찾으신다면 프로 매트 시리즈를 권해드리고 에코 매트는 그보다는 내구성이 약하여
손, 발 닿는 부위 마모가 프로 매트 보다는 빠르게 생길 수 있습니다
이는 천연 고무 재질의 특성이니 참고 부탁 드립니다
쇼룸 매니져님께 해당 사항 전달 해 놓을테니 운영시간에 찾아 주시면 도움 드리겠습니다
감사합니다
[ Original Message ]
3개월 전에 신사점에서 구매했는데요.
에코라이트? 였던 것 같은데 맨 윗층 고무가 늘어나서 공기찬 것처럼 중간중간 들뜸이 생기고, 모서리 부분부터 고무가 벗겨지는 현상이 생겼습니다… 수련을 격하게 하는 것도 아닌데 오늘 결국 구입한지 3개웖만에 하누만아사나 하다가 공기찬 것처럼 들뜬 부분이 뒷꿈치에 밀려 찢어졌네요..
만두카 매트가 요가매트 중에 제일 좋은 줄 알고 구입했는데 실망스럽네요… AS가 된다고 들었는데 이렇게 된 것도 원상복구가 가능한 건가요?
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