프로®시리즈 품질보증 제도
만두카® 에서는 만두카®프로, 프로라이트®매트에 대하여 평생 품질 보장 제도(Lifetime Guarantee)를 실시합니다. 만두카®코리아 공식 홈페이지 혹은 정식 입점 업체에서 매트 구입 후 만두카® 표준 품질에 미치지 못하거나, 기준에 적합하게 사용 및 관리된 상황에서 수련에 의한 마모가 있을 경우에 매트를 새 매트로 교체해 드립니다. 그러나 만두카코리아에서 정식으로 수입하지 않은 제품이나 손상의 이유가 적합하지 않은 사용 및 관리, 구매 후 임의적 수정, 관리 소홀, 변형, 사용 목적 외 사용 등에 의한 것이라면, 품질 보증 프로그램에 의해 보상받지 못합니다. - 프로 스퀘어 매트와 프로 트래블 매트는 수련 전용이 아닌 다목적 매트이므로 평생품질 보증 제품에 포함되지 않습니다.
만약 매트 교환 요청을 원하시면, 손상된 매트 전체 사진과 손상부위를 선명하게 확대 촬영하여 manduka.korea@gmail.com 으로 보내 주십시요. 공식 업체 구매 여부 확인 후, 미국 만두카® 본사에서 프로® 시리즈 보상 기준에 적합한지 검토 및 판단 후, 향후 절차를 안내해 드리겠습니다. 프로®시리즈 보증과 무관한 기타 제품의 반품과 교환에 대하여 더 많은 정보를 알고 싶으시면, 반품 및 교환정책 내용을 확인하세요.
만두카®는 높은 수준의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 완벽한 고객 만족을 위해 만두카는 제품 최고의 기술력과 장인정신으로 최상의 품질을 보장합니다.