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PRO 시리즈 평생 품질 보증

 

만두카에서는 블랙매트프로, 만두카프로, 프로라이트 요가매트에 대하여 평생 품질보장제도를 실시합니다. 단, 제조상의 불량이나 기준에 적합하게 사용 및 관리한 매트에 한하며, 매트 구입 후 만두카 표준품질에 미치지 못하거나, 기준에 적합한 상황에서 일상적 사용에 의한 마모가 있을 경우 구매지역과 장소에 무관하게 매트를 교체해 드립니다. 그러나 손상의 이유가 적합하지 않은 사용 및 관리, 구매 후 임의적 수정, 관리 소홀, 변형, 사용 목적 외 사용 등에 의한 것이라면, 품질보증프로그램에 의해 보상받지 못합니다.

교환 신청 방법

만약 매트 교환 요청을 원하시면, 손상부위를 선명하게 촬영하여 manduka.korea@gmail.com으로 보내 주십시요. 신청서 수령후, 미국 본사에서 프로시리즈 매트 보상기준에 적합한지 검토 및 판단 후, 향후 절차를 안내해 드리겠습니다. 프로시리즈 보증과 무관한 반품과 교환에 대하여 더 많은 정보를 알고 싶으시면, 반품및교환정책 페이지를 방문하세요.

적합한 예 (품질보증 대상)

구매 후 사용 전 표면 손상- 긁힘, 절단, 뜯김 등의 손상 / 일상적 사용으로 인한 표면 마모 또는 벗겨짐 / 불량에 의한 표면 패턴(섬유조직처리에 의한 무늬는 포함되지 않음) / 불규칙한 패턴배열 또는 틀어진 모서리 / 2012년 12월 1일 이후 구입매트

보상기준에 적합하지 않는 예 (평생 품질보증에 미포함)

구김-적절하지 않은 취급, 접기, 보관으로 인한 구김 (매트는 편평하게 펴놓거나, 말아서 보관을 권함.) / 불규칙한 색상 또는 퇴색 / 과도한 물 또는 다른 액체에 의한 손상 (매트를 물에 담그는 경우) / 적절하지 못한 청소 (강한 화학물질, 또는 세탁기에 의한 손상) / 요가나 유사 피트니스 운동 외에 다른 목적으로 사용으로 인한 손상 / 외부 요인/요소에 의한 펑크 / 직사광선에 지속적인 노출 / 2012년 12월 1일 이전 구입매트 / 만두카 코리아 혹은 만두카 코리아의 정식 입점업체가 아닌 곳에서 구입한 매트 / 개인사용이 아닌 피트니스, 요가센터 등에서 다수의 인원이 사용한 경우